Существует две разновидности использования услуги "Автоинформатор". Первый вариант - это когда клиенты звонят на ваш ГОРОДСКОЙ НОМЕР В МОСКВЕ ИЛИ ПЕТЕРБУРГЕ и прослушивают информацию, которую вы оставили. 
Второй, наоборот, через ГОРОДСКОЙ НОМЕР В МОСКВЕ ИЛИ ПЕТЕРБУРГЕ производится автоматический дозвон по номерам, которые вы зададите, и, при снятии абонентом трубки, начинает воспроизводиться записанная вами информация. Можно назвать эти два варианта – входящим и исходящим типом "Автоинформатора". 
Сначала рассмотрим подробнее первый.
     Самый простейший способ использования вашего ГОРОДСКОГО НОМЕРА В МОСКВЕ ИЛИ ПЕТЕРБУРГЕ является как раз таки в качестве "Автоинформатора" входящего типа, т.е. когда клиенты звонят вам и просто прослушивают информацию, записанную вами. В разделе "Виртуальный номер" уже отмечалось о существовании нескольких типов списков переадресаций. В частности их два: голосовой и информационный. 
Так вот, информационный список содержит в качестве точек переадресаций (номеров переадресаций) звуковые файлы в формате .wav. Соответственно, эти звуковые файлы и есть ничто иное, как ваша информация.  Записывать приветствие и звуковые файлы с информацией можно как с телефона в тональном режиме, используя определенные команды, так и загружать их непосредственно на компьютере через web-интерфейс, что намного удобней. Вы можете записать нужную информацию и хранить ее на своем компьютере. Потом загрузить все свои файлы через web-интерфейс, используя личный кабинет для входа, а в дальнейшем просто устанавливать их активность и не активность. Так же, для всех файлов можно устанавливать расписание по времени суток и дням недели. 

     Использовать услугу "Автоинформатор" удобно в составе вашего виртуального офиса. Допустим, если все сотрудники заняты другими клиентами, абонент автоматически переключится в режиме ожидания звонка на информационный список и будет прослушивать, к примеру последние новости вашей компании, информацию о новых сервисах и т.д.
Это намного приятней, нежели слушать гудки или сигнал «занято».
Как только сотрудник закончит разговор с предыдущим клиентом, сразу произойдет соединение с новым.